Im vergangenen Jahr haben YouTubers wie Shane Dawson, Philip DeFranco und h3h3Productions BetterHelp beworben, einen Online-Beratungsdienst, der behauptet, professionelle und erschwingliche Therapien anzubieten. Unter anderen berühmten YouTubers haben Shane und Philip geteilt, dass BetterHelp wie ein Berater oder Therapeut ist, aber bequem von zu Hause aus per Telefon oder online. Was jedoch nach einer benutzerfreundlichen, unterstützenden App aussah, war möglicherweise ein riesiger Betrug.
Anfang Oktober kritisierten YouTubers KEEMSTAR und PewDiePie die fragwürdigen Services von BetterHelp. BetterHelp gibt zwar bekannt, dass für die Beratung 65 US-Dollar pro Woche berechnet werden, die Nutzungsbedingungen geben jedoch an , dass den Nutzern monatliche Kosten in Rechnung gestellt werden. Laut PewDiePie enthüllte das Kleingedruckte auf der BetterHelp-Website zuvor, dass es „nicht die Überprüfung der Fähigkeiten, Abschlüsse, Qualifikationen, Lizenzen, Zertifizierungen, Zeugnisse, Kompetenzen oder Hintergründe eines Beraters garantiert“. Diese Erklärung wurde inzwischen von der Website gelöscht . Schattig!
Inmitten der Gegenreaktion hat BetterHelp-CEO Alon Matas behauptetDie Anschuldigungen gegen das Unternehmen seien „lächerlich“ und „angeheizt von einem YouTube-Drama, das ein Leben für sich genommen hat“. Phillip und boogie2988 haben ihre Partnerschaft vorübergehend beendet, aber noch kein Wort über Shane’s Beziehung zum Unternehmen.
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